SIGILO PROFISSIONAL

O trabalho do psicólogo realizado por meios tecnológicos de comunicação à distância mantém a obrigatoriedade do sigilo conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo. No entanto, o meio eletrônico não oferece total segurança no que diz respeito ao sigilo em função da vulnerabilidade existente na comunicação via Internet.

Ao psicólogo cabe manter rigorosamente o sigilo profissional de todas as informações do seu cliente, seja no atendimento on line ou no atendimento presencial.

Serão adotados os procedimentos técnicos possíveis para garantir a redução da insegurança na comunicação psicólogo-cliente, porém, torna-se imprescindível também, a participação ativa do cliente neste processo. Por isso, sugiro que as seguintes precauções sejam tomadas para mantermos a máxima segurança no desenvolvimento do trabalho on line:

  1. Escolha um lugar adequado, silencioso e tranquilo, no qual, você não seja interrompido.
  2. Utilize seu computador pessoal. Não utilize computadores públicos (lan houses, cybers cafés ou qualquer computador usado por outras pessoas).
  3. Instale o Skype ou WhatsApp no seu computador, no seu tablet ou no seu smartphone para fazer uso da função mensagens de texto em tempo real e, também, videoconferência.
  4. Use microfone e fone de ouvido.
  5. Instale um antivírus e firewall (para garantir a segurança do seu computador em qualquer página da internet).
  6. Mantenha a sua senha em segurança e feche o aplicativo ao terminar a sessão. O histórico deve ser apagado.
  7. Os atendimentos on line não podem ser gravados, armazenados, divulgados ou ter seu conteúdo publicado.